1、如何为我的电脑开启网络实名功能
　　您只需要登录到3721及其合作伙伴的网站，即可为您的电脑开启网络实名功能。

2、如何使用网络实名功能上网？
　　开启网络实名功能后，只要在浏览器地址栏中用中文输入您想要查找的内容，即可直达目标网站或得到相关的搜索结果。

3、我输入网络实名进行查找时，为什么有时候不能直达目标网站？
　　1）如果您敲的名字还没有被注册，我们会为您提供与之相关/相似的网站供您选择。
　　2）如果您敲的名字不具有唯一性，或者不能特指某个网站或公司，我们除了会在弹出窗口中为您推荐网站之外，还会为您提供一些相关/相似的网站供您选择，例如"手机"、"电脑"这种通用性名字。
　　3）如果您的电脑中没有开启网络实名功能，则不能通过网络实名直达目标网站。

4、如果我的网络实名功能不能用了怎么办？
　　如果您发现自己计算机中的网络实名功能不能使用了，这是因为网络实名功能受到了破坏。当您安装了CNNIC通用网址控件和百度IE搜索伴侣控件以后，就可能会出现此问题。
为此，3721提供了网络实名的修复工具，如果您的网络实名功能出现了问题，您可以下载该工具并运行。

5、不能安装网络实名插件怎么办？
　　这可能是因为浏览器的安全级别设置较高。您可以找到浏览器的“工具”菜单并打开“Internet选项”，点击其中的“安全”标签，对浏览器的安全级别进行适当调整。

6、什么是3721的排名服务？
　　在浏览器地址栏中，用户输入关键词（往往是产品名称），企业的网站链接就会按照购买的排名位置，列在3721的左帧搜索结果中，供用户选择访问。

7、在选择排名产品时，应该考虑网站的总流量还是搜索流量？
　　很明显，排名产品属于搜索服务，因此应该考虑搜索流量，只有进行搜索的用户才对企业购买排名有价值。
在搜索流量方面，3721排名服务是国内流量最大的。因为其他网站的总流量中只有很少的一部分才是搜索流量，往往只占到百分之几，而3721的搜索流量占到总流量的70%左右。

8、3721排名服务相对于竞争产品有哪些优势？
　　3721排名服务有如下优势：有国内最大的搜索流量，用户最多，日使用量达3000万人次，年使用量达100亿人次。 基于地址栏的搜索服务，覆盖面广，有6000多万用户在使用。
　　性价比高，是同类产品的数倍，甚至数十倍。

9、排名服务是按照什么规则排序的？
　　排名服务按照您购买的位置排序，例如欧特士传动设备有限公司购买了“减速机”第16名的排名服务，它就会出现在搜索结果的第16位。
　　当然假如它前面的位置只销售出去了1位，它就会往前排，排在第2位。

10、购买排名服务有年限限制吗？
　　排名服务，目前最长只能购买1年。

11、客户可以购买同一个关键词的多个排名位置吗？
　　如果这些排名对应的网站不一样，客户可以购买。如果对应的都是一个网站，不可以购买，因为这会影响了上网用户的使用感受。

12、客户可以购买多个关键词的排名服务吗？
　　当然可以。但客户需要注意购买排名服务的关键词必须与网站的内容具备相关性。

13、排名服务支持关键词的模糊查询吗？
　　不支持。排名服务是关键词的精确匹配：只有用户输入的内容和企业购买的关键词完全相同时，企业的排名信息才会列出来。

14、排名服务的简介有什么价值？
　　排名服务的简介是企业在互联网上最旺地段的文字广告，能够帮助企业向用户宣传自己。

15、排名服务简介允许有多长？
　　排名服务简介允许有40个字符，但仅仅显示前20个。因此客户一定要注意简介文字的简洁、干练。

16、没有网络实名的客户可以购买排名服务吗？
　　可以。我们将赠送“企业全称”作为该客户排名服务的链接显示名。同时该企业全称还具备地址栏直达功能，即在地址栏输入该全称时，可直达企业网站（需要说明的是赠送的企业全称不是企业实名，它只是排名服务的显示名称，不具备企业实名的很多功能）。

17、没有网站的客户可以购买排名服务吗？
　　可以。我们将赠送企业名片给客户。

18、什么名字可以作为排名服务的显示名称？
　　企业实名和企业全称都可以作为显示名，但企业实名需要经过审核相关性并且要名副其实。

19、如果企业全称作为排名服务的显示名称，客户还可以购买该全称的企业实名吗？
　　当然可以。因为赠送的企业全称只能作为排名服务的显示名，与企业实名并不相同，客户仍可以购买该网络实名。

20、客户使用企业全称作为显示名称，以后他购买了企业实名，他可以将显示名称更改成企业实名吗？
　　可以！注册商可以帮助客户修改显示名称，但是需要经过3721的审核！建议使用唯一性的企业实名！